Rückzahlung

Grundlage für die Umbuchung/Rückgabe eines Tickets ist die Vorlage eines gültigen Tickets und die Erklärung des Passagiers (Download). Alle Felder des Antrags müssen zum Zeitpunkt des Ausfüllens mit vollständigen, aktuellen und gültigen Informationen ausgefüllt werden. Ein Antrag mit ungenauen, veralteten oder unvollständigen Informationen wird nicht berücksichtigt und Gelder für einen solchen Antrag werden nicht zurückerstattet. Der Antrag muss ausgefüllt, eingescannt oder fotografiert und an die E-Mail-Adresse: wgrandbus@gmail.com gesendet werden. Ohne Antrag kann das Ticket nicht storniert werden und das Geld wird nicht zurückerstattet. Die Höhe des Selbstbehalts für ein ungenutztes und zurückgegebenes Ticket hängt vom Zeitpunkt der Antragstellung bis zum Abflugdatum des Fluges ab. Um diesen Betrag zu klären, müssen Sie das Büro anrufen und den Erstattungsbetrag mit dem Betreiber klären. Aktionstickets sind nicht erstattungsfähig. Die Rückerstattungsfrist beträgt ca. 14 Kalendertage. Rückerstattungen für ungenutzte Tickets, die beim Busfahrer gekauft wurden, erfolgen durch den Beförderer.
Im Falle einer Stornierung der Reise auf Initiative des Passagiers wird er vom Fahrpreis entschädigt:

• mehr als 10 Tage – 70 % des Fahrpreises;
• von 4 bis 9 Tagen – 50 % des Fahrpreises;
• von 1 bis 3 Tagen - 10 % des Fahrpreises;

Weniger als 24 Stunden vor Abfahrt wird der Ticketpreis NICHT ERSTATTET und die Fahrt NICHT VERSCHOBEN.

Bei Annullierung der Hin- und Rückfahrt wird bei Vorliegen eines Hin- und Rückflugtickets die Entschädigung wie folgt berechnet: Der Hin- und Rückfahrpreis abzüglich des einfachen Fahrpreises (Vollpreis ohne Ermäßigungen) wird mit % Entschädigung multipliziert.

Bei längeren Aufenthalten an der Grenze oder ähnlichen Fällen wird keine Entschädigung geleistet.